תמיכה - שאלות נפוצות
כיצד להתחבר לאינטרנט בכרטיס סים של חברת net 10 ?
 הגדרות:
אייפון,  אין צורך בהגדרות כלל. המכשיר מזהה את הרשת הסלולרית במיידית.

סמסונג גלאקסי  יש ללחוץ על הגדרות >הגדרות חיבורים אלחוטיים>רשתות תקשורת סלולריות> יש לבדוק שגלישה סלולרית ונדידת נתונים מסומים ב Vולאחמ"כ ללחוץ על שמות נקודות גישה. לחיצה על הכפתור השמאלי מלמטה ( או סימן +) תיתן לכם אפשרות ל APN חדש/בעמוד הAPN  יש לכתוב  שם: phoni ולחיצה על שמירה.  Tfdata :  apn  לחוץ על הלחצן שמירה בצד שמאל למעלה.

 מכשירי LG הגדרות>> תחת לשונית רשתות >> רשתות ושיתוף אינטרנט>> רשתות ניידות>> שמות נקודות גישה>> להקיש על מקש האפשרויות (מעין ח' עם שלוש קווים בפנים נמצא על גוף המכשיר מתחת למסך ליד מקש הבית)>> יצירת APN חדש>> תחת שם יש להכניס phoni לחיצה על אישור>>  בשורה השנייה יש לרשום תחת APN tfdataלחיצה על אישור >> לאחר מכן שוב על לחצן האפשרויות ושמור. לאחר מכן יש לסמן את הנקודה שיצרנו, לחזור אחורה להפעיל נתונים לנייד ונדידת נתונים.

יש לבצע כיבוי והדלקה לאחר הגדרות הגלישה.
 

במקרה של תקלה אנו פה בשבילך:  לכל שאלה טכנית תוכלו להתקשר לשירות הלקוחות בכל יום מהשעה 09:00-19:00  (שעון החוף המזרחי) בטלפון 1877-7386856.  

במידה והכל פעיל אך הבעיה הינה רק בשיחות הנכנסות למספר הישראלי, יש לפנות אלינו באמצעות המייל: info@phone4usa.com ואנחנו נחזור אליכם בהקדם האפשרי.

או באמצעות הווצסאפ: 32492477777+

הזמנתי תוספת של מספר ישראלי. מה עליי לעשות?

במידה והזמנתם מספר טלפון ישראלי לחבילה, הוא מופיע על כרטיס ביקור בתוך המעטפה. אם ברצונכם להמשיך ולקבל את השיחות שלכם כשאתם בארה"ב, יש להפנות את כל השיחות מהמכשיר למספר הטלפון הישראלי קודם עזיבתכם את הארץ.

איך אני יודע לחשב את הגלישה?

500  הודעות WhatsApp צורכות 1MB

ניווט בתוכנת WAZE יום שלם צורך 2MB

40  אימיילים  ללא תמונה צורכים  1MB

אלו מספרים משוערכים  בלבד ואינם מדוייקים לגבי כל המשתמשים, על מנת לבדוק את השימוש בנתונים במכשירך האישי יש להסתכל בהגדרות המכשיר תחת "שימוש בנתונים" במכשירי אנדרואיד ו"סלולארי" למכשירי אייפון .                  

כיצד אקבל את המספר האמריקאי שלי?

מספר אמריקאי יתקבל במכשירך ע"י הודעת SMS ברגע הפעלת המכשיר בארה"ב.

כיצד ניתן לחייג אלי למספר האמריקאי?

ע"מ לחייג למספרי טלפון אמריקאים יש לחייג את המספר האמריקאי כפי שמחייגים אותו

מכל טלפון אחר בארה"ב לדוגמה: 347-123-4567.

כיצד שולחים ומקבלים SMS?
  • כדי לשלוח sms  לישראל יש להיכנס לתפריט ההודעות לכתוב את תוכן ההודעה ולאחמ"כ להקיש לדוגמא: 97252000000+

  • כדי לקבל sms מישראל יש להעביר לשולח את המספר האמריקאי שברשותך ולהוסיף + לפני המספר. לדוגמא: 13475555555+

  • במידה ואינך מצליח לקבל או לשלוח sms בצורה מושלמת. יש לשלוח הודעה באותיות לטיניות.
כיצד מתחברים לתא הקולי?

חיוג לתא קולי ע"י הקשה ארוכה על הסיפרה 1 מיותר לציין שהתקשרות לתא הקולי אינה כרוכה בתשלום.